SK텔레콤 고객센터 바로가기 / 전화번호 / 운영 시간 / 상담원 연결 / 온라인 문의 / AS 센터 총 정리✅

SK텔레콤은 대한민국을 대표하는 이동통신사로, 이동전화부터 유선서비스, AS 및 온라인 고객지원까지 폭넓은 서비스를 제공하고 있습니다. 본 글에서는 SK텔레콤의 고객센터 이용 방법과 각 서비스별 상담 안내를 상세히 정리하여, 고객님들이 필요 시 빠르고 정확하게 도움을 받으실 수 있도록 구성하였습니다.

SK텔레콤 고객센터 바로가기

SK텔레콤 이동전화 고객센터 이용 안내

이동전화 상담 연결 방법

SK텔레콤의 이동전화 서비스를 이용하는 고객님은 별도의 전화번호 없이 휴대폰에서 국번 없이 114를 누르면 무료로 고객센터에 연결됩니다. 타 통신사나 유선전화 이용 고객님은 다음 번호를 이용하실 수 있습니다.

• 080-011-6000 (무료)
• 1599-0011 (유료)

상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 그러나 통화 품질, 휴대폰 분실 및 습득, 로밍 관련 문의는 24시간 연중무휴로 지원됩니다.

이동전화 상담 서비스 주요 항목

단축번호	서비스 내용
1	사용요금 및 납부 관련 문의
2	요금제 및 잔여 기본통화, 할부 및 약정
3	데이터 리필, 부가서비스 신청 및 해지
4	휴대폰 결제, 콘텐츠 이용료 조회
5	기기 변경, 분실/정지 처리, 인터넷/TV 가입
6	T로밍 관련 상담
0	상담사 직접 연결

SK텔레콤 유선서비스 고객센터 안내

유선 고객센터 연결 정보

SK텔레콤은 인터넷, B tv, 집전화 등 유선서비스에 대한 상담도 별도로 운영되고 있습니다. 유선서비스 이용 고객님은 아래의 번호로 상담을 받으실 수 있습니다.

• 080-816-2000 (무료)
• 1600-2000 (유료)

상담 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 인터넷 및 유선전화, B tv 장애 관련 신고는 24시간 운영</strong됩니다.

유선서비스 주요 상담 항목

단축번호	서비스 내용
1	인터넷 및 B tv 신규 가입 문의
2	이전 설치, 요금 변경 상담
3	해지 요청 및 안내
4	장애 신고 및 고장 처리
0	상담사 직접 연결

휴대폰 AS 및 오프라인 매장 안내

AS센터 연락처 및 이용 방법

단말기 이상이나 고장이 발생했을 경우, SK텔레콤의 AS센터를 통해 문제를 해결하실 수 있습니다. 고객님은 1544-0110으로 전화하거나 가까운 티월드 매장을 방문하시면 됩니다. 방문 전 해당 매장의 운영 시간과 제공 서비스 범위를 확인하시기를 권장드립니다.

매장 위치 확인 방법

직접 상담이 필요하신 경우, 티월드 웹사이트의 ‘매장 찾기’ 메뉴를 통해 가장 가까운 매장 위치와 영업시간을 확인하실 수 있습니다. 정확한 매장 정보는 방문 전 꼭 확인해주시기 바랍니다.

온라인 고객센터 활용 방법

티월드 웹사이트 및 앱 서비스

고객님께서는 티월드 웹사이트 또는 모바일 앱을 통해 다음과 같은 서비스를 24시간 이용하실 수 있습니다.

• 요금 조회 및 납부
• 요금제 변경 및 부가서비스 신청
• 휴대폰 분실 신고 및 일시 정지
• 인터넷 및 B tv 가입 상담
• 1:1 온라인 상담 접수

SK텔레콤 고객센터 바로가기

자주 묻는 질문

고객센터 상담 시간이 아닐 때 문의하는 방법은?

상담 가능 시간이 아닐 경우에도 티월드 웹사이트 또는 모바일 앱을 통해 대부분의 서비스 이용 및 문의 접수가 가능합니다. 특히 긴급한 상황은 24시간 자동 시스템을 통해 처리가 가능합니다.

전화 연결이 어려울 경우 해결 방법은?

고객센터 연결이 지연되거나 어려울 경우, 티월드 홈페이지 내 실시간 채팅 상담 또는 이메일 문의 서비스를 활용하실 수 있습니다.

AS 접수 시 필요한 준비물은?

휴대폰 AS를 요청하실 경우, 고객님의 신분증과 제품 보증서를 지참해 주시기 바랍니다. 이는 신속하고 정확한 서비스 제공에 필수적인 자료입니다.