더벤티는 뛰어난 가성비와 다양한 메뉴 구성으로 많은 소비자들의 꾸준한 사랑을 받고 있는 커피 프랜차이즈입니다. 고객의 만족도를 높이기 위해 운영 중인 고객센터는 신속하고 정확한 상담 서비스를 제공하고 있으며, 다양한 문의 사항을 해결할 수 있는 채널로 활용되고 있습니다. 이 글에서는 더벤티 고객센터에 대한 상세한 정보와 함께, 효율적인 이용 방법을 안내드립니다.
더벤티 고객센터 전화번호 안내
공식 고객센터 번호
더벤티 고객센터의 공식 전화번호는 1644-0513입니다. 이 번호는 더벤티를 이용하면서 생기는 다양한 문의 사항을 해결할 수 있는 대표적인 창구입니다. 전화 상담을 통해 아래와 같은 사항에 대해 도움을 받을 수 있습니다.
- 더벤티 매장 이용에 대한 전반적인 문의
- 신제품 또는 기존 제품의 정보 요청
- 멤버십 앱 관련 계정 문제 또는 포인트 적립 문의
- 서비스 이용 중 발생한 불편 사항 접수 및 개선 요청
더벤티 고객센터 상담 가능 시간
상담 운영 시간 정보
더벤티 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 상담 가능 시간 외에는 전화 연결이 되지 않으므로, 문의 사항이 있을 경우 운영 시간 내에 연락해 주시기 바랍니다.
주말 및 공휴일에는 고객센터 운영이 중단되므로, 긴급한 문의 사항은 가능한 한 평일 중에 진행하시는 것이 좋습니다.
상담 시간 외 문의 방법
만약 고객센터 운영 시간이 지난 이후에 문의가 필요한 경우에는 다음과 같은 대체 채널을 활용하실 수 있습니다.
- 더벤티 공식 웹사이트의 문의 양식 작성
- 지정된 고객센터 이메일로 문의 사항 접수
- 더벤티 멤버십 앱의 '문의하기' 기능 활용
더벤티 멤버십 앱을 통한 고객 문의
앱에서 가능한 기능 안내
더벤티는 고객 편의를 위해 전용 멤버십 앱을 운영하고 있으며, 이 앱을 통해 다양한 기능을 활용할 수 있습니다. 특히 문의 기능은 앱 내에서도 간편하게 사용할 수 있어 별도의 전화를 하지 않아도 불편 사항을 접수할 수 있는 장점이 있습니다.
- 포인트 적립 내역 및 사용 내역 확인
- 자주 이용하는 매장을 즐겨찾기로 설정
- 이벤트 및 프로모션 정보 확인 및 참여
- 앱 내 문의 및 피드백 제출
더벤티 매장별 연락처 및 운영시간 확인 방법
매장 찾기 기능 활용법
더벤티는 전국 각지에 수많은 매장을 운영 중이며, 각 매장마다 운영 시간이나 연락처가 다를 수 있습니다. 방문을 원하시는 매장의 구체적인 정보를 확인하시려면 더벤티 공식 웹사이트 내 ‘매장 찾기’ 기능을 이용하시는 것이 가장 정확합니다.
| 매장명 | 전화번호 | 영업시간 |
| 서울 강남점 | 02-435-3967 | 08:00 - 24:00 |
더벤티 고객센터 이용 시 참고사항
효율적인 상담을 위한 유의사항
더벤티 고객센터를 통해 원활하게 상담을 받기 위해서는 아래의 사항들을 미리 준비해 두시면 좋습니다.
- 상담 시간 내에 전화 또는 문의를 접수해 주세요.
- 정확한 정보를 사전에 정리해 주시면 빠른 응대가 가능합니다.
- 멤버십 앱 관련 문의는 앱 내 문의 기능을 통해 접수하시면 더욱 편리합니다.
- 매장별 문의는 해당 매장으로 직접 연락하시는 것이 가장 빠릅니다.
효율적인 문의를 위한 팁
더벤티 고객센터를 보다 효율적으로 활용하기 위해 다음과 같은 팁을 참고해 보세요.
- 자주 묻는 질문(FAQ)을 먼저 확인하시면 간단한 문제는 스스로 해결할 수 있습니다.
- 상담 내용은 미리 메모하여 정리해 두면 응답 속도가 빨라집니다.
- 급하지 않은 문의는 이메일이나 앱을 통해 접수하시면 더욱 안정적인 답변을 받을 수 있습니다.
자주 묻는 질문
더벤티 고객센터는 언제 운영되나요
더벤티 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 주말 및 공휴일에는 운영하지 않습니다.
더벤티 멤버십 앱에서는 어떤 기능을 이용할 수 있나요
포인트 적립, 사용 내역 조회, 이벤트 참여, 즐겨찾기 매장 설정, 앱 내 문의 등의 다양한 기능을 이용할 수 있습니다.
더벤티 매장별 영업시간 확인은 어떻게 하나요
더벤티 공식 웹사이트에 있는 ‘매장 찾기’ 기능을 이용하면 매장별 연락처와 영업시간을 손쉽게 확인하실 수 있습니다.
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