버거킹은 세계적으로 사랑받는 프리미엄 패스트푸드 브랜드로, 다양한 메뉴와 뛰어난 고객 서비스를 통해 많은 사람들의 사랑을 받고 있습니다. 고객이 이용 중 궁금한 점이 생기거나 불편을 겪었을 때 빠르게 해결할 수 있도록 다양한 상담 채널과 서비스를 제공하고 있습니다. 이번 글에서는 버거킹 고객센터 이용 방법과 전화번호, 운영시간, 추가 편의 서비스 등에 대해 자세히 안내해 드리겠습니다.
버거킹 고객센터 이용 방법
소비자 상담 전화 안내
버거킹은 고객의 문의사항을 신속하게 처리하기 위해 별도의 소비자 상담 전화를 운영하고 있습니다. 주문 관련 문제나 서비스 이용 중 불편 사항이 발생할 경우, 아래의 전화번호로 연락하시면 친절한 상담을 받을 수 있습니다.
| 전화번호 | 운영 시간 |
| 080-022-8163 | 월요일~일요일 09:00~18:00 (점심시간 12:00~13:00 제외) |
상담원 연결이 가능한 시간 외에는 자동 응답 서비스를 통해 기본적인 안내를 받을 수 있습니다. 빠른 해결을 원하신다면 운영 시간 내에 문의하시기 바랍니다.
딜리버리 전화 주문 방법
버거킹은 배달 서비스를 원하는 고객을 위해 별도의 전화 주문 시스템을 운영하고 있습니다. 딜리버리 전용 번호를 통해 간편하게 원하는 메뉴를 주문하실 수 있으며, 이용 시간은 다음과 같습니다.
| 전화번호 | 운영 시간 |
| 1599-0505 | 연중무휴 10:00~22:00 (매장별 상이) |
단, 매장별 영업 시간 및 딜리버리 운영 여부가 다를 수 있으므로, 주문 전 매장 운영 상황을 확인하는 것이 좋습니다.
버거킹 앱을 통한 다양한 서비스
킹오더 및 딜리버리 서비스 활용법
버거킹 앱을 이용하면 보다 간편하고 효율적으로 주문이 가능합니다. 매장 방문 전 미리 주문하고 지정한 시간에 픽업할 수 있는 '킹오더' 서비스와, 원하는 장소로 배달을 요청할 수 있는 '딜리버리' 서비스를 제공하고 있습니다.
- 킹오더: 버거킹 앱을 통해 원하는 메뉴를 선택하고, 수령할 매장과 시간을 지정하여 주문할 수 있습니다. 대기 시간을 대폭 단축할 수 있어 바쁜 현대인들에게 최적화된 서비스입니다.
- 딜리버리: 앱을 통해 집이나 직장 등 원하는 곳으로 배달을 요청할 수 있으며, 배달 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있어 매우 편리합니다.
멤버십 혜택과 쿠폰 안내
버거킹 멤버십 프로그램에 가입하면 다양한 혜택과 쿠폰을 받을 수 있습니다. 앱이나 홈페이지를 통해 회원 가입 후 이용이 가능합니다.
- 주문 시 자동 포인트 적립: 앱이나 홈페이지를 통한 주문 시 자동으로 멤버십 포인트가 적립됩니다.
- 무료 쿠폰 제공: 멤버십 회원에게는 생일 쿠폰, 시즌별 이벤트 쿠폰 등 다양한 무료 쿠폰이 지급됩니다.
- 프로모션 참여 기회: 멤버십 회원만을 위한 특별 할인 행사 및 이벤트에 참여할 수 있습니다.
버거킹 매장 찾기 및 영업시간 확인 방법
가까운 매장 검색 방법
가까운 버거킹 매장을 찾고자 할 때는 공식 홈페이지 또는 모바일 앱을 이용하면 손쉽게 확인할 수 있습니다.
- 홈페이지: 버거킹 공식 사이트 내 '매장 찾기' 메뉴를 이용하여 지역명 또는 매장명을 입력하면 주변 매장을 검색할 수 있습니다.
- 모바일 앱: 버거킹 앱에 접속하여 '매장 찾기' 기능을 이용하면 현재 위치를 기반으로 가까운 매장을 바로 찾을 수 있습니다.
확인 가능한 정보 안내
매장 검색 시 아래와 같은 다양한 정보를 함께 확인할 수 있어 편리합니다.
- 영업시간: 각 매장별로 영업 시간이 상이할 수 있으므로, 방문 전 필수로 확인해야 합니다.
- 제공 서비스: 매장별로 드라이브 스루, 딜리버리, 킹오더 서비스 제공 여부를 사전에 확인할 수 있습니다.
- 특수 매장 정보: 일부 매장은 24시간 운영하거나 특별 메뉴를 제공하는 경우가 있으니 참고하시기 바랍니다.
버거킹 자주 묻는 질문
버거킹 멤버십 포인트 적립 방법이 궁금합니다
버거킹 멤버십 포인트는 앱이나 홈페이지를 통해 주문 시 자동으로 적립됩니다. 또한, 매장에서 직접 주문할 경우 멤버십 바코드를 제시하면 적립이 가능합니다. 포인트는 다양한 혜택과 쿠폰 교환에 사용할 수 있어 매우 유용합니다.
버거킹 배달 서비스는 어느 지역에서 이용할 수 있나요
버거킹 배달 서비스는 매장별로 운영되며, 앱이나 홈페이지를 통해 주소를 입력하면 해당 지역에서 배달 서비스 이용 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 지역에 따라 배달 가능 여부가 다를 수 있으니 반드시 사전 확인이 필요합니다.
버거킹 쿠폰은 어떻게 사용하나요
버거킹 앱에 로그인하면 발급받은 쿠폰을 확인할 수 있습니다. 주문 시 쿠폰을 선택해 적용하면 할인된 가격으로 제품을 구매할 수 있습니다. 일부 쿠폰은 매장 방문 시 직원에게 제시하여 사용할 수도 있으니 쿠폰 사용 조건을 확인하는 것이 좋습니다.
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