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토스뱅크는 혁신적인 디지털 금융 서비스를 제공하는 선도적인 은행으로, 고객의 편의를 최우선으로 고려한 다양한 상담 채널과 맞춤형 금융 상품을 운영하고 있습니다. 본문에서는 토스뱅크의 고객센터 정보, 오프라인 라운지 서비스, 주요 금융 서비스, 고객 보호 정책 등에 대해 자세히 안내해 드리겠습니다.

토스뱅크 고객센터 바로가기

토스뱅크 고객센터 이용 안내

24시간 연중무휴 고객센터 운영

토스뱅크는 고객님들의 금융 상담 및 피해 신고를 신속하게 지원하기 위해 고객센터를 24시간 365일 운영하고 있습니다. 상담의 정확성과 빠른 처리를 위해 문의 유형에 따라 별도의 연락처를 제공하고 있으니, 아래 표를 참고해 주시기 바랍니다.

문의 유형	연락처	운영 시간
일반 상담	1599-4905	24시간 연중무휴
피해 및 사기 상담	1661-4905	24시간 연중무휴
토스증권 상담	1599-7987	24시간 연중무휴

토스뱅크 오프라인 라운지 안내

고객을 위한 대면 서비스 공간

토스뱅크는 비대면 금융 서비스를 주력으로 제공하고 있지만, 고객님의 다양한 니즈를 충족하기 위해 오프라인 대면 서비스 센터인 ‘토스뱅크 라운지’를 운영하고 있습니다. 특히, 고객 접근성과 편의를 고려하여 기존 11층에서 1층으로 이전하며 더욱 쾌적하고 편리한 환경을 제공하고 있습니다.

항목	정보
위치	서울특별시 강남구 테헤란로 131, 한국지식재산센터 1층
운영 시간	평일 오전 9시 ~ 오후 6시
제공 서비스	계좌 개설, 금융 상담, 각종 증명서 발급 등

토스뱅크 주요 금융 서비스 안내

다양하고 편리한 금융 상품 제공

토스뱅크는 예적금, 투자 등 다양한 금융 서비스를 간편하게 이용할 수 있도록 설계되어 있습니다. 고객님들은 모바일 앱을 통해 모든 금융 거래를 손쉽게 처리할 수 있으며, 비대면 인증을 통한 빠른 계좌 개설이 가능합니다. 또한, 토스뱅크만의 혁신적인 맞춤형 금융 추천 서비스를 통해 고객의 재무 목표 달성에 도움을 드리고 있습니다.

토스뱅크 고객 보호 정책 안내

고객 정보 보호와 피해 예방

토스뱅크는 고객님의 개인정보 보호를 최우선으로 하여, 엄격한 보안 시스템과 내부 관리 체계를 운영하고 있습니다. 또한, 금융사기 예방을 위해 지속적인 모니터링과 신속한 대응 체계를 마련하였으며, 피해 발생 시 24시간 대응 가능한 별도의 상담 센터를 운영하고 있습니다. 고객님께서는 금융거래 시 개인정보 유출이나 이상 징후를 발견할 경우 즉시 피해 상담 번호로 연락하실 수 있습니다.

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자주 묻는 질문

토스뱅크 고객센터 상담 시 필요한 준비물은 무엇인가요

고객센터 상담을 원활히 진행하시기 위해서는 본인 확인용 신분증(주민등록증, 운전면허증 등)과 함께 토스뱅크 계좌 정보가 필요합니다. 이러한 정보를 미리 준비해주시면 보다 신속한 상담이 가능합니다.

토스뱅크 라운지에서는 어떤 서비스를 받을 수 있나요

토스뱅크 라운지에서는 계좌 개설, 금융 상담, 각종 증명서 발급 등 다양한 금융 서비스를 대면으로 제공받으실 수 있습니다. 전문 상담원이 상주하여 보다 세심하고 맞춤형 상담을 지원합니다.

금융 피해 상담은 24시간 가능합니까

네, 토스뱅크는 금융사기 및 피해와 관련된 상담을 24시간 지원하고 있습니다. 언제든지 피해 및 사기 상담 전용 번호 1661-4905로 연락주시면 신속히 도움을 받으실 수 있습니다.