IBK기업은행 고객센터 바로가기 / 전화번호 / 운영 시간 / 상담원 연결 / 온라인 문의 총 정리✅

IBK기업은행은 고객 여러분의 다양한 금융 서비스 요구에 적극 대응하기 위해 체계적이고 전문적인 고객센터를 운영하고 있습니다. 계좌 조회나 카드 업무 등 다양한 금융 서비스를 신속하고 정확하게 처리할 수 있는 고객센터의 이용 정보를 상세하게 안내드립니다.

기업은행 고객센터 바로가기

IBK기업은행 고객센터 이용 안내

대표 고객센터 전화번호 안내

IBK기업은행은 전국 어디서나 통일된 대표번호를 통해 고객상담 서비스를 제공하고 있으며, 해외에서도 쉽게 연결할 수 있도록 국제전화용 번호도 운영하고 있습니다. 아래의 번호를 통해 고객 여러분은 계좌 관련 업무, 카드 분실 신고, 각종 상담 서비스를 편리하게 이용하실 수 있습니다.

국내 이용 고객	해외 이용 고객
1566-2566 / 1588-2588	+82-31-888-8000

전화번호를 통한 주요 서비스 항목

대표번호를 통해 이용 가능한 주요 서비스는 다음과 같습니다.

• 계좌 조회 및 거래 내역 확인
• 계좌 간 이체 업무
• 카드 신규 신청 및 발급 상태 조회
• 카드 분실 및 도난 신고
• 인터넷 및 모바일 뱅킹 관련 문의
• 외국어 상담 서비스 (영어/중국어)

상담 서비스 운영시간 안내

서비스별 운영시간 상세안내

IBK기업은행 고객센터는 서비스 종류에 따라 운영 시간이 상이합니다. 아래 표를 통해 서비스별 상담 가능 시간을 확인하실 수 있습니다.

서비스 항목	운영 시간
계좌 조회 및 이체	24시간 연중무휴
카드 발급 및 분실 신고	평일 09:00 ~ 18:00
인터넷/모바일 뱅킹 상담	평일 09:00 ~ 18:00
외국어 상담 (영어/중국어)	평일 09:00 ~ 18:00

IBK기업은행 원격지원 상담 서비스 안내

원격지원 상담 이용 절차

인터넷 또는 모바일 뱅킹 이용 중 발생하는 기술적 문제에 대해 보다 신속하고 정확한 해결을 돕기 위해 IBK기업은행은 원격지원 상담 서비스를 제공하고 있습니다. 이용 절차는 다음과 같습니다.

1. IBK 고객센터 대표번호로 전화 연결
2. 상담원에게 원격지원 서비스 요청
3. 상담원의 안내에 따라 원격지원 접속 및 문제 해결

원격지원 상담은 고객님의 시스템 화면을 실시간으로 공유하며 문제 해결을 도와주는 서비스이므로 보다 전문적이고 효과적인 상담이 가능합니다.

외국인 고객을 위한 상담 서비스 정보

영어 및 중국어 전문 상담 이용 방법

IBK기업은행은 외국인 고객을 위한 맞춤형 상담 서비스를 제공하고 있습니다. 고객센터 대표번호로 연결한 후, 자동응답 안내에 따라 해당 언어 서비스 코드를 입력하시면 해당 언어로 전문 상담을 받으실 수 있습니다.

언어	서비스 코드
영어	571
중국어	572

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자주 묻는 질문

고객센터를 통한 계좌 이체는 언제든 가능한가요

네, IBK기업은행 고객센터를 통한 계좌 조회 및 이체 서비스는 24시간 연중무휴로 운영되어 언제든지 이용이 가능합니다.

해외에서 고객센터에 연락하려면 어떻게 하나요

해외에 계신 경우에는 국제전화로 +82-31-888-8000번으로 전화하시면 IBK기업은행 고객센터로 연결되어 동일한 상담 서비스를 받으실 수 있습니다.

원격지원 상담은 어떻게 신청하나요

원격지원이 필요하신 경우, 고객센터 대표번호로 전화하셔서 상담원에게 요청하시면 됩니다. 상담원의 안내에 따라 원격지원 시스템에 접속하시면 문제 해결을 도와드립니다.