대한항공 고객센터 바로가기 / 전화번호 / 운영 시간 / 항공권 예약 / 수하물 반입 총 정리✅

대한항공 고객센터는 다양한 채널을 통해 고객 여러분의 문의에 신속하고 정확하게 대응하고 있습니다. 국내외 어디에서든 편리하게 이용할 수 있도록 구성된 고객센터 서비스에 대해 아래에서 자세히 안내드립니다.

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대한항공 고객센터 연락 정보

국내 및 해외 고객을 위한 주요 연락처

대한항공 고객센터는 국내외 고객 모두가 쉽고 빠르게 상담을 받을 수 있도록 대표 연락처와 다양한 상담 채널을 제공하고 있습니다. 국내에서 이용할 경우 간편하게 대표번호로 연결할 수 있으며, 해외에서 이용 시 국제전화 전용 번호를 통해 상담이 가능합니다. 또한, 모바일 환경에 익숙한 고객을 위해 카카오톡 채널도 운영 중이며, 이메일로도 문의가 가능합니다.

구분	연락처
국내 고객센터 대표번호	1588-2001
해외 이용 시 연락처	+82-2-2656-2001
카카오톡 채널	@koreanair (대한항공 공식 채널)
이메일 문의	customerservice@koreanair.com

고객센터 운영 시간 및 언어별 서비스

언어별 상담 가능 시간 안내

대한항공 고객센터는 다양한 언어로 고객 응대를 진행하며, 상담 가능한 시간은 언어에 따라 상이합니다. 한국어 및 영어 상담은 연중무휴 24시간 운영되어 시차나 시간대에 구애받지 않고 언제든지 이용이 가능합니다. 일본어와 중국어 상담은 각 언어의 현지 시간 기준으로 운영되며, 아래 표를 통해 자세한 시간대를 확인하실 수 있습니다.

상담 언어	운영 시간
한국어 / 영어	24시간 상담 가능
일본어	매일 09:00 ~ 19:00 (일본 현지시간)
중국어	매일 08:00 ~ 19:00 (중국 현지시간)

대한항공 서비스 이용 안내

항공권 예약 및 체크인 방법

대한항공은 고객의 편의를 최우선으로 생각하며, 언제 어디서든 항공권을 쉽게 예약할 수 있도록 다양한 경로를 제공합니다. 공식 홈페이지는 물론 모바일 앱에서도 예약이 가능하며, 항공권 예매 이후에는 온라인 체크인 서비스를 통해 공항에서의 대기 시간을 줄일 수 있습니다. 온라인 체크인은 출발 48시간 전부터 1시간 전까지 가능하므로, 여유롭게 이용해 주시기 바랍니다.

수하물 관련 서비스 안내

수하물 서비스는 대한항공 고객센터에서 가장 빈번하게 문의되는 항목 중 하나입니다. 고객님은 사전에 본인의 항공권에 포함된 무료 수하물 허용량을 확인할 수 있으며, 초과 수하물 발생 시 요금을 미리 계산해보실 수 있습니다. 또한, 여행 중 수하물이 분실되거나 파손된 경우에도 신속한 신고 접수를 통해 문제를 해결할 수 있도록 도와드립니다.

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자주 묻는 질문

고객센터 상담은 언제 이용할 수 있나요

한국어와 영어 상담은 연중무휴 24시간 제공되며, 일본어는 일본 시간 기준으로 매일 오전 9시부터 오후 7시까지, 중국어는 중국 시간 기준으로 오전 8시부터 오후 7시까지 상담이 가능합니다.

온라인 체크인은 언제부터 가능한가요

대한항공의 온라인 체크인 서비스는 항공편 출발 48시간 전부터 1시간 전까지 이용하실 수 있습니다. 모바일 앱과 웹사이트에서 모두 가능하며, 공항에서의 대기 시간을 줄일 수 있어 많은 고객님들께서 선호하는 서비스입니다.

마일리지의 유효기간은 어떻게 되나요

대한항공 스카이패스 마일리지는 적립일 기준으로 10년 동안 유효합니다. 유효기간이 지나면 자동 소멸되므로, 소중한 마일리지를 놓치지 않도록 사용 계획을 미리 세우시길 권장드립니다.